工作职责:
1.负责货主端与承运商端(车队、三方、合同物流)场景化、信息化综合解决方案的售前技术咨询工作,配合销售团队了解客户业务模式与需求,提供符合客户需求的解决方案;
2.负责与客户进行技术交流,针对公司产品各模块进行讲解和功能演示,为客户提供解决方案咨询,将客户的显性需求与隐性需求还原成问题清单,并进行解决方案的输出;
3.负责后续项目跟踪,对于客户使用过程的问题和需求快速反应,并针对用户需求提供具有建设性的反馈以协助优化公司产品及服务。
任职资格:
1.统招本科及以上学历,计算机及互联网、物流信息化相关专业,具有3年以上售前/售后技术支持或产品开发工作经验,供应链/大宗运输、快消品、工业信息化、物流信息化行业优先;
2.具有To B企业级应用服务、企业级的SaaS服务经验,有指导和帮助用户使用 SaaS 服务的丰富经验,有过中大型项目的售前、实施或项目经验者优先;
3.沟通能力强,具备良好的书面及口头表达能力,良好的方案演示能力和讲解能力;
4.较强的学习及应变能力,能够快速理解客户业务,与客户建立良好合作关系;
5.具备独立工作能力及团队合作精神,责任心强,执行力强,能够同时处理多任务的能力。